全球語言解決方案和海外推廣平臺
水樹的現場駐派服務，是根據客戶現場語言項目的需要，測試并挑選適合的人員進行必要的培訓后，將人員派遣至客戶的項目工作現場，派駐人員在客戶指定的工作地點，按照客戶指定的工作內容，提供翻譯或其他語言相關的服務。
服務類型：
— —翻譯派駐（筆譯/口譯）
長期翻譯派駐：基礎級、標準級、專家級
中短期翻譯派駐：生活陪同、商務陪同、技術/工作陪同
— —復合人才派駐（口譯/筆譯）
商務崗、技術崗、后勤崗、工程崗
— —運維口譯派駐
特級口譯講師、高級口譯講師、口譯講師、口譯助教、高級商務陪同、技術陪同、商務陪同
子產品介紹：
服務內容：
— —備選譯員標準化評估
水樹根據客戶需求按《水樹派駐人員分級標準》進行適配人員等級定義，并向客戶提供各類語種派駐人員的示范性簡歷供參考。當客戶初步確定適配人員要求之后，在3-10天內完成備選人員的評估及篩選，并提供給客戶所需人員人數1-3倍的備選人員?？蛻魧⑼ㄟ^"三方遠程面試+現場面試"的方式選定滿意的譯 員。
— —選定人員崗前培訓
在選定人員派駐之前，水樹將對選定人員進行一系列的培訓，包括商務基礎培訓和常規(guī)翻譯技巧培訓等。其中商務基礎培訓的內容涉及水樹企業(yè)文化、《派駐人員現場翻譯服務規(guī)范》、商務禮儀等。
— —人員服務監(jiān)控與管理
為了使人員在現場的服務更加使客戶滿意，水樹采取與客戶聯動管理的方式。包括周期考核、抽查和上門拜訪反饋等。
— —緊急人員替補
對于適用期內表現不適配的選定人員，水樹在1-10個工作日內給予客戶替換人員名單，由客戶挑選并通過考核、評估后，再確定具體人員。選定人員派駐到 項目現場后，如遇疾病、突發(fā)事件等緊急狀況致使該人員不能繼續(xù)提供服務，根據項目地域差異，水樹在1-10個工作日內給予客戶替換人員，客戶進行自主性考核、評估后，再行派駐現場。
價值體現
— —實現語言人才的按需使用，縮短人員"需求-適配"周期
將客戶自有人員解決方式下的"需求出現-招聘人員-人員培訓-人員適配"流程縮減為"需求出現-水樹選配-人員就位"流程，以及不適配人員的限時更替及緊急狀況下后備人員的及時補充。
— —降低客戶自聘人員綜合成本（TCO）
客戶可將自有人員解決方式下的人員招聘成本、培訓成本、管理成本等貨幣成本，招聘部門因自身招聘能力不足、對招聘人員的語言鑒定能力不足、或因招聘壓 力過大導致的招聘人員不當風險，以及人員培養(yǎng)成才后的流失風險、遇生病、突發(fā)時間等緊急狀況導致的人員不能繼續(xù)服務的風險，全部轉嫁給水樹。同時，可通過對人員派駐服務約定人數和時間的調控，大幅降低因項目停滯、中止等引致的自有人員閑置成本、遣散成本及期間管理費用。
— —滿足項目進程對人員的差異化需求
將客戶自有人員解決方式下的"一個或幾個人員滿足項目全程的語言服務需求"，轉化為水樹提供的"按項目不同進展階段所顯示的差異化的語言需要來篩選并更換不同特長的人員"，滿足項目進程對人員專長的差異化需求。
— —提升人員個性化能力對項目運營的附加值
主要表現為人員曾有類似項目經驗、對項目當地風俗文化的深刻了解、人員個性能力如溝通能力等對項目帶來的附加價值。
適用客戶
以國際工程、裝備制造為主要目標行業(yè)，一般是指具有海外工程項目實施，且需外派現場工作團隊的客戶。人員派駐服務一般性發(fā)生部門：翻譯部、國際營銷部、人力資源部、海外項目部等。
服務流程
（1）水樹派遣項目經理至客戶，深入了解客戶用人需要，進行“客戶需求分析” ;
?。?）水樹結合客戶用人時間安排，向客戶提供服務計劃;
?。?）水樹結合客戶崗位需要對備選人員進行綜合能力測試;
（4）水樹挑選適合備選人員簡歷分批次提供給客戶篩選;
?。?）客戶對備選人員進行能力測試及面試，選定人員;
?。?）水樹對客戶選定的人員進行崗前培訓;
?。?）水樹派駐人員到客戶現場提供服務，水樹與客戶對派駐人員進行聯合管理;
（8）隨著合作深度增加，客戶與水樹就譯員的培訓、調度等工作展開更深入的合作。
豐富的現場派駐服務經驗
水樹現場派駐服務已經服務全球超過40個國家，海外派駐人員超過200人。
典型合作項目如下：
|
集團/客戶名稱 |
語種 |
派駐人數 |
|
中國石油 |
英語/法語/俄語 |
53 |
|
中國石化 |
俄語/西語 |
20 |
|
中國海油 |
韓語/西語 |
3 |
|
中國能建 |
英語/西語 |
13 |
|
中國電建 |
英語/西語/阿語/葡語 |
13 |
|
中交股份 |
英語/法語/西語/俄語 |
14 |
|
中國中鐵 |
西語/越南語 |
10 |
|
中國建筑 |
英語/法語 |
8 |
|
中色股份 |
英語 |
4 |
|
中鋼集團 |
英語 |
3 |
|
國機集團 |
英語/法語/葡語/西語 |
9 |
|
中國中冶 |
法語/葡語 |
4 |
|
哈電集團 |
西語/俄語 |
17 |
|
武鋼集團 |
法語 |
4 |
|
汽車企業(yè) |
日語/韓語/法語 |
34 |
